► Achten Sie in der Sendungsverfolgung auf diesen Status: Die Sendung befindet sich in Zustellung. Erscheint die Meldung vormittags bis ca. 11 Uhr, ist mit taggleicher Lieferung zu rechnen, sonst eher nicht.

► Die meisten Hermes-Pakete werden bis 17 oder 18 Uhr zugestellt. Lieferungen nach 18 Uhr passieren vor allem in Hochphasen vor Weihnachten. Dann haben Zusteller besonders viel zu tun. Hermes liefert von Montag bis Samstag (nicht an Feiertagen und Sonntagen).

Zeitlich unabhängig sind Sie, wenn Sie Hermes-Pakete direkt an einen Paketshop liefern lassen. Dort können Sie sie abholen, sobald es Ihnen zeitlich passt. Viele Onlineshop wie Otto und Amazon bieten die Direktlieferung an einen Paketshop im Bestellprozess an.

Eine Lieferung am Samstag erfolgt nur, wenn der Absender die Samstagslieferung kostenpflichtig als Extraservice bei UPS gebucht hat.

Im Laufe des Jahres 2024 will UPS gerüchteweise eine standardmäßige Samstaglieferung ohne Aufpreis anbieten.

Nein, es gibt kein Hermes-Livetracking. Im Gegenteil: Die Statusmeldungen in der Hermes-Sendungsverfolgung erscheinen nach unseren Erfahrungen um ca. 1 Stunde verzögert. In 2018 teilte Hermes offiziell mit, dass Livetracking starten soll, doch leider ist seitdem nichts passiert.

In der Hermes-Sendungsverfolgung können nach der Meldung Die Sendung befindet sich in Zustellung weitere Meldungen erscheinen wie Die Sendung ist in der Zielregion angekommen oder Die Sendung wurde sortiert und weiterversandt.

Das ist irritierend, denn eigentlich kann ein Paket nicht mehr sortiert werden, nachdem es sich in Zustellung (im Zustellfahrzeug) befindet. Als Empfänger/in können Sie trotzdem davon ausgehen, dass Ihr Paket an dem Tag geliefert wird, an dem "in Zustellung" im Tracking erscheint, auch wenn einige Stunden später noch Sortiermeldungen erscheinen.

Im Vergleich zu anderen Paketdiensten zeigt Hermes sehr wenige Informationen im Tracking an. Wahrscheinlich will Hermes die Nutzer nicht überfordern und die Infos leicht verständlich darstellen. Erreicht wird jedoch das Gegenteil, weil der Sendungsverlauf in einigen Situationen unvollständig oder sogar widersprüchlich angezeigt wird. Kunden müssen dann bei Hermes anrufen, um eine genaue Auskunft zu ihrem Paket zu bekommmen.

Mehr dazu im Erklärvideo von Paketda:

▷ Die Sendungsverfolgung von Hermes Deutschland gibt es unter oder per Hermes-Smartphone-App.

▷ Pakete von England nach Deutschland, die mit Evri / Hermes UK abgeschickt wurden, sind unter international.evri.com/tracking verfolgbar.

▷ Möbel, Waschmaschinen und andere Sperrgüter werden vom Hermes Einrichtungsservice (HES) geliefert. HES liefert immer mit vorheriger Terminankündigung. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einem Link zum Livetracking. Sendungsverfolgung des Hermes-Einrichtungsservice: myhes.de.

▷ Außerdem transportiert Hermes Sendungen aus den Niederlanden, die dort mit PostNL abgeschickt wurden (Sendungsnummer beginnt oft mit 3SKABA...). Sendungsverfolgung hier: Auf dieser Website müssen Sie Sendungsnummer + PLZ des Empfängers eingeben. Im Tracking von PostNL erscheint i.d.R. ein zusätzlicher Link zur Sendungsverfolgung von Hermes-Deutschland.